Termos de Uso e Regras da Hospedagem
Ao efetuar uma reserva, realizar o pagamento ou acessar a propriedade, o hóspede declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente os presentes Termos de Uso, obrigando-se ao seu fiel cumprimento durante todo o período da hospedagem.
1.Cada Chalé acomoda Exclusivamente um Hóspede
.
2. Não aceitamos Pet
3. Não possuímos infraestrutura adequada para receber crianças.
3.1 Em caso de danos, quebra de utensilios ou aparelhos eletrônicos, será cobrado o valor correspondente ao item.
3.2 Para quebra de taças, será cobrada a taxa de R$ 50,00 por unidade.
3.3 Segurança
A hospedagem adota medidas de segurança dentro de suas dependências visando o bem-estar e a tranquilidade dos hóspedes.
Nossa responsabilidade pela segurança limita-se as áreas pertencentes à hospedagem. Não nos responsabilizamos por incidentes, acidentes ou ocorrências que aconteçam fora de nossas instalações, em vias públicas, estradas, praias, trilhas ou quaisquer locais externos ao empreendimento.
Para maior segurança, a propriedade é totalmente cercada, possui controle de acesso por reconhecimento facial e conta com sistema de monitoramento por câmeras nas áreas externas e comuns, respeitando integralmente a privacidade dos hóspedes, não havendo monitoramento em ambientes privativos da acomodação.
Não recebemos pessoas além dos hóspedes cadastrados. Pedimos, por gentileza,que não insista.
4. Não é permitido som alto, visando preservar a tranquilidade e a experiência de todos.
5.Respeite a privacidade e o espaço das demais cabanas - não é permitido invadir áreas de outros chalés.
Em caso de desistência, não realizamos devolução do valor da reserva.
6. O hóspede poderá reagendar sua estadia sem custo, desde que a solicitação seja feita com até 7 dias de antecedência da data do check-in. A nova reserva ficará sujeita à tarifa vigente do periodo escolhido.
6.1 Para uma segunda alteração de data, será cobrada uma taxa administrativa de
R$ 150,00.
6.2 Não realizamos remarcações no dia da hospedagem. Nessas situações, a reserva será automaticamente considerada utilizada.
7. Não realizamos troca de chalé após a confirmação da reserva.
7.1A reserva é pessoal e intransferível, sendo permitida apenas a utilização pelo hóspede responsável pela contratação.
7.2 Reembolso
será realizado apenas em casos de arrependimento da compra dentro do prazo legal de 7 (sete) dias após a confirmação da reserva
Após esse periodo, em caso de cancelamento por solicitação do hóspede, o reembolso poderá ocorrer de forma parcial, variando entre 10% e 50% do valor pago, conforme a antecedencia do cancelamento e as condições da reserva.
Ao efetuar a reserva, o hospede declara estar ciente e de acordo com esta política.
8. Esquecimento ou Perdas.
Os objetos e pertences esquecidos nas dependências da hospedagem serão armazenados por até 30 (trinta) dias após a comunicação ao hospede.
Durante esse período, o hóspede será responsável pelos custos de envio ou retirada dos itens. Após o prazo de 30 dias, caso não haja manifestação ou etirada dos objetos, a hospedagem poderá realizar a doação dos pertences para moradores da comunidade local, sem qualquer direito a reclamação ou indenização posterior.
Por estarmos em meio à natureza, é possivel o aparecimento de insetos. pequenos animais e espécies silvestres tipicas da região. Pedimos respeito e preservação à fauna local.
9. Interrupções e Falhas.
A hospedagem não se responsabiliza por falhas, interrupções ou instabilidades decorrentes de serviços prestados por terceiros ou de fatores externos ao estabelecimento, incluindo, mas não se limitando a, condições das estradas, fornecimento de energia eletrica, internet, telefonia, abastecimento de agua, fenômenos naturais ou quaisquer situações fora de nosso controle.
Em caso de ocorrências dessa natureza, a equipe prestará todo o suporte possivel, sem que isso gere obrigação de indenização ou reembolso
10. Proibido jogar lixo nos terrenos ao lado e na rua.
Recomendamos a leitura atenta de todas as condições de reserva e das informações especificas do chalé escolhido antes da confirmação da hospedagem.
A Cabana dos Encantos foi pensada para proporcionar uma experiência de descanso, exclusividade e conexão genuína com a natureza.
Importante:
As reservas são realizadas exclusivamente através do nosso site oficial e WhatsApp oficial.
Ao confirmar reserva, concordo que li e estou de acordo com os termos.